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Rhônexpress : modes d'assistance et de transport proposés

Le complexe de maintenance spécialement dédié à Rhônexpress (Rhonexpress) regroupe les matériels et locaux indispensables à l’entretien de des rames et de la ligne. Il a été bâti dans la région manufacturière de la métropole de Lyon. La maintenance des équipements de la firme est effectuée de façon méticuleuse afin d’assurer confort et sécurité aux voyageurs. En outre, le tramway express suggère les meilleurs parcours entre l’aéroport et Lyon. Pour faire en sorte que leur voyage soit le plus satisfaisant possible, la firme assure à ses consommateurs un déplacement efficace. Par ailleurs, elle se soucie de tous les profils de voyageurs, qu’ils soient seuls, en groupe, touristes, en famille ou voyageurs d’affaires. La période de validité des tickets Rhônexpress est d’une année. Ils sont accessibles à tous auprès des billetteries automatiques en station, à bord de la rame et sur le site web.

La compagnie Rhônexpress assure la présentation en temps réel des horaires des avions et des trains ainsi qu’une réception constante assurée par un employé de bord. Notez également que ses prestations de haut niveau intègrent la facilité d’achat des tickets. Assurant des services novateurs connectés au cadre citadin, l'établissement travaille chaque jour de l'année, de 4h25 à 00h00. Intervenant avant ou après l’avion, ce tramway se présente comme une composante capitale de votre voyage. Le confort ainsi que les prestations proposés par Rhônexpress sont inégalés. Le concept est nouveau, puisque la concession n’est pas une pratique répandue dans les transports collectifs et a fortiori dans le domaine ferroviaire. L’enseigne est liée par un traité de partenariat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. L'expérience du travail de la concession de l'établissement se présente comme un atout de taille car elle lui permet d'atteindre ses objectifs avec brio.

L’entreprise Rhônexpress est convaincue que la qualité de la relation client est un axe essentiel de différenciation. Elle prévoit de ce fait des innovations de service pour promettre à chaque voyageur un déplacement confortable. Le service client peut être contacté par courrier, par MP sur Facebook, par mail et par téléphone. Quel que soit le support choisi par le passager, une réponse lui parviendra rapidement. Des démarches simples permettent d'effectuer l'annulation d'un ticket électronique acheté sur le site Internet de Rhônexpress en cas d’empêchement. La recevabilité de l'e-billet est une condition préalable.

Dans de la société, la CFTA Rhône se charge de déléguer et d'assurer la vérification, l’exploitation et l'entretien technique. Les succursales VINCI et CDC Infrastructure pour leur part prennent en charge les opérations en rapport avec le financement, la création et la construction. Rhônexpress propose ses services continuellement, accessibles durant les fins de semaine ainsi que les jours chômés. Entre 6h et 21h, les départs se font toutes les 15 minutes, et toutes les demi-heures de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, tous les jours de l'année. Devenu le tram le plus fréquenté, l'entreprise Rhônexpress possède trois actionnaires importants. Grâce à ses collaborateurs, la firme propose des prestations et services performants.

Détails sur l’acquisition de ticket anticipé avec le Rhônexpress

L'acquisition des tickets anticipés commercialisés par Rhônexpress s'effectue exclusivement sur Internet. Concernant leur usage, ils sont valides un à deux mois suite à leur obtention, en fonction du type de billet choisi lors de la réservation, et sont remboursables. Vous recevrez le ticket électronique par e-mail une fois la transaction accomplie. Le montrer à l'agent de bord, soit à partir de votre Smartphone, soit imprimé sur papier, sera obligatoire une fois à bord du tramway. Les offres de service évoluent continuellement au sein de la compagnie pour répondre aux exigences de ses passagers. Le titre de transport anticipé, utilisable pour un déplacement aller-retour, est mis à votre disposition par la boîte pour que vous puissiez réserver vos sièges à l'avance et dépenser moins. Utile et économique à la fois, se déplacer avec le Rhônexpress est un moyen de transport rapide et facile d’accès. En effet, vous pouvez acquérir votre ticket 2 mois avant votre départ sur la page Internet.